ESG · Carmel Hotéis
Uma forma consciente de acolher
A hospitalidade também se constrói a partir das escolhas que fazemos todos os dias. Na Carmel Hotéis, buscamos equilibrar cuidado, responsabilidade e respeito em nossa relação com os hóspedes, colaboradores, comunidades e destinos onde estamos presentes.
Mensagem da diretoria
A jornada ESG é contínua.
Ao longo de 2025 avançamos de forma consistente na integração das práticas ESG às nossas operações, reforçando a missão de oferecer experiências de excelência em hospitalidade.
Como empresa genuinamente cearense, temos orgulho de atuar em um território de rica biodiversidade e cultura vibrante. Esse contexto nos inspira a adotar práticas que contribuam para a preservação ambiental, o desenvolvimento das comunidades locais e a promoção de um turismo mais consciente e responsável.
“Reconhecemos que a jornada ESG é contínua e seguimos comprometidos com a evolução constante e a inovação.”
Resultados de 2025
O que já mudou na prática.
Indicadores consolidados de todas as unidades da rede, publicados no Relatório de Práticas ESG.
- 3.301.447 kWh
- Geração anual estimada de energia solar própria
- 277 t
- De CO₂ evitadas por ano — o equivalente a cerca de 2 mil árvores
- 2.276,86 kWp
- Capacidade instalada, distribuída em 23 usinas solares
- 12.638 h
- De treinamento realizadas com nossos colaboradores
- 94%
- De aprovação na pesquisa de clima organizacional
- 118
- Ideias de melhoria submetidas pelas equipes no Colaborar+ Carmel
Pilar ambiental
Energia limpa, resíduos sob controle.
A Carmel Hotéis combina geração própria de energia solar com a migração para o mercado livre, priorizando fontes renováveis. A energia é tratada como ativo estratégico: reduz a intensidade de carbono das operações, amplia a autonomia energética e gera valor ambiental e econômico compartilhado.
Em 2025 passamos também a comercializar o excedente das nossas usinas solares, com desconto médio de 25% para o cliente e incentivo direto ao consumo de energia limpa.
Preservação costeira
A praia que nos recebe também é responsabilidade nossa.
Colaboradores dos três resorts participam de mutirões periódicos de limpeza das faixas de praia, recolhendo os resíduos que chegam pelo mar e pelo uso da orla. É uma rotina medida mês a mês, e não uma campanha pontual.
Pilar de governança
Regras claras, para dentro e para fora.
A governança da rede se apoia em três frentes: integridade nas relações, critérios objetivos para escolher com quem trabalhamos e cuidado com os dados de quem confia na gente.
Agenda 2030
Os ODS prioritários para o nosso negócio.
Dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, quatro são os que mais dialogam com a operação hoteleira e com o papel social do setor.
ODS 3 · Saúde e bem-estar
Segurança, higiene e qualidade de vida de hóspedes e colaboradores: ambientes limpos, alimentação segura e condições adequadas de trabalho.
ODS 4 · Educação de qualidade
Formação e capacitação contínua melhoram o serviço e criam oportunidades reais de crescimento dentro da rede.
ODS 8 · Trabalho decente
Condições dignas, salários justos e respeito aos direitos trabalhistas em um setor que é grande gerador de empregos.
ODS 16 · Paz, justiça e instituições eficazes
Ética empresarial e transparência na gestão: combate à corrupção, respeito às leis e um ambiente seguro para todos.
Reconhecimentos
O caminho reconhecido de fora.
Selo IEP de Sustentabilidade
Recebido pelo segundo ano consecutivo, por iniciativas de impacto positivo no meio ambiente, na sociedade e na gestão.
3º Fórum ESG da BLTA
Participação no encontro em Paraty, com líderes da hotelaria de luxo e especialistas em sustentabilidade.
Transparência
Relatórios de práticas ESG.
Publicamos o balanço das nossas práticas ambientais, sociais e de governança. Os relatórios são elaborados por equipe multidisciplinar da rede e não passam por processo de verificação externa.
Baixar relatório 2025
| Ano-base | Português | Inglês |
|---|---|---|
| 2025 | PT — relatório de 2025 | EN (em breve) |
Canal de denúncias
Fale com o nosso compliance.
O canal está aberto a colaboradores e demais stakeholders para o reporte de condutas inadequadas e violações éticas.
[email protected].webp)
Pilar social
Gente daqui, cultura daqui.
O setor hoteleiro é um grande gerador de empregos, e é nesse ponto que a nossa atuação social pesa mais. Investimos na formação de quem já está na rede e na qualificação de quem quer entrar no setor — ao mesmo tempo em que levamos a cultura cearense para dentro da experiência do hóspede.
Cultura cearense
Tradições que continuam vivas porque são praticadas.
O Pescado Rústico é preparado de forma artesanal, na brasa de coco seco e em ambiente natural, com métodos transmitidos entre gerações. A experiência aproxima o hóspede do território e ajuda a preservar um conhecimento tradicional.
Na mesma direção, as obras do artista plástico cearense Roberto Dias espalhadas pelos resorts fortalecem a economia criativa local: priorizar artistas do estado gera renda e mantém vivas técnicas artísticas regionais.